Diese Erklärung gilt für die Online-Terminbuchung auf dieser Seite.
Florian Blank
Langer Anger 173
69115 Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland
Telefon: 0160 94156283
E-Mail: Florian.Blank@dvag.de
Wir verarbeiten Ihre Angaben ausschließlich dafür, den angefragten Beratungstermin zu vereinbaren, zu bestätigen, daran zu erinnern und ihn durchzuführen. Eine Nutzung für Werbung findet nicht statt, und wir geben Ihre Daten nicht zu eigenen Zwecken Dritter weiter.
Rechtsgrundlagen: Die Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin). Für den technischen Betrieb, den Schutz vor automatisierten Anfragen und die Vermeidung von Doppelbuchungen stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Buchungsangebot). Den Zeitpunkt, zu dem Sie beim Absenden des Formulars die Kenntnisnahme dieser Erklärung bestätigen, speichern wir als Nachweis.
Bei einer Terminbuchung erfassen wir:
Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Server technisch notwendige Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browsertyp). Sie dienen dem Betrieb und der Abwehr von Missbrauch und werden nicht mit Ihrer Buchung zusammengeführt. Zur Begrenzung automatisierter Anfragen wird die IP-Adresse kurzzeitig im Arbeitsspeicher gezählt.
Diese Seite setzt keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken und bindet keine Tracking-Dienste ein. Ein Cookie wird nur im internen Verwaltungsbereich für die Anmeldung gesetzt.
Ihre E-Mail-Adresse verwenden wir für die Terminbestätigung, eine Erinnerung vor dem Termin und gegebenenfalls eine kurze Nachricht im Nachgang, etwa mit der Bitte um eine Bewertung. Diese Nachrichten gehören zur Durchführung des vereinbarten Termins. Der Versand läuft über unseren E-Mail-Anbieter, der die Nachrichten in unserem Auftrag zustellt (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).
Bestätigungs- und Erinnerungsmail enthalten einen persönlichen Link, über den Sie Ihren Termin selbst verschieben oder absagen können. Der Link enthält eine zufällige Zeichenfolge, die Ihren Termin identifiziert; er verliert 14 Tage nach dem Termin seine Gültigkeit. Bitte geben Sie ihn nicht weiter.
Damit es nicht zu Doppelbuchungen kommt und der Termin im Kalender des Beraters steht, wird der Termin in ein Microsoft-365-Postfach eingetragen. Dabei werden Zeitpunkt, Dauer, Terminart, Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse und Ihr Anliegen an Microsoft übermittelt und dort gespeichert. Je nach Terminart erhalten Sie die Termineinladung direkt aus diesem Kalender; sagen Sie darüber zu oder ab, wird diese Rückmeldung in das Buchungssystem übernommen. Bei Online-Terminen wird ein Microsoft-Teams-Link erzeugt. Kalendereinträge werden im Postfach des Beraters verwaltet und von der unten beschriebenen automatischen Löschung nicht erfasst. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited; eine Verarbeitung außerhalb der EU ist dabei nicht ausgeschlossen und erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Für die folgenden Funktionen nutzen wir Dienste der Google Ireland Limited. Dabei können Daten an Google übermittelt und in Rechenzentren außerhalb der EU verarbeitet werden; Grundlage sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen und missbrauchssicheren Buchungsformular (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die Anwendung und die Datenbank laufen bei unserem Hosting-Dienstleister auf Servern in Deutschland. Der Dienstleister verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und ist vertraglich nach Art. 28 DSGVO gebunden.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (etwa aus dem Handels- oder Steuerrecht) bleiben davon unberührt. Solange sie greifen, werden die betroffenen Daten für die weitere Nutzung gesperrt statt gelöscht.
Sie haben jederzeit das Recht:
Eine formlose Nachricht an Florian.Blank@dvag.de genügt. Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig; ohne Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer können wir allerdings keinen Termin vereinbaren.
Unabhängig davon können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO).